本規約では、以下の用語を使用します。

• 「コンテンツ」とは、音楽、動画、音声、画像、文章、ソフトウェア、プログラム、コードその他の情報のことをいいます。
• 「本コンテンツ」とは、本サービスを通じてアクセスすることができるコンテンツのことをいいます。
• 外部サイト」とは、本サイトと連携する当社が管理運営するウェブサイトであり、本コンテンツの購入等を行うことができるものをいいます。
• 「ユーザー」とは、本規約の内容に同意して、日本国内において本サービスを利用する個人をいいます。なお、ユーザーは無料ユーザーと月額課金ユーザーがあります。

• ユーザーは、本規約の定めに従って本サイト及び本サービスを利用しなければなりません。
• ユーザーが未成年の場合、親権者など法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用してください。また、本契約に同意した時点で未成年者であったユーザーが、成年に達した後に本サイトを利用した場合、未成年者であった間の利用行為を追認したものとみなします。
• ユーザーは、本サイトを実際に利用することにより、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめユーザーに通知することなく、いつでも、本規約を変更できるものとします。変更後の本規約は、本サイト内の適宜の場所に掲示された時点からその効力を生じるものとし、変更後に本サイトを利用することで有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

当社は、以下各号のいずれかに該当する場合、ユーザー登録の申請を承認しないことがあります。また、登録を承認した場合であっても、事後に各号に該当することが判明した場合、ユーザーのアカウントを予告なく停止又は退会扱いにすることがあります。

• 過去に本規約違反等により、当社から利用停止等の処分を受けている場合
• 登録内容に正確ではない情報、又は虚偽の情報が含まれている場合
• 当社の運営・サービス提供又は他のユーザーの利用を妨害、支障をきたす行為を行った場合やそのおそれがあると当社が判断した場合
• 暴力団、暴力団員及び暴力団員でなくなったときから10年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業に属する者、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、テロリスト等、日本政府又は外国政府が経済制裁の対象として指定する者（以下上記の9者を総称して「暴力団員等」といいます）、暴力団員等の共生者、その他これらに準ずる者（以下、上記のすべてを総称して「反社会的勢力」といいます）であると判明した場合、又は、反社会的勢力等が経営に実質的に関与している法人の役員、従業員である等反社会的勢力等と何らかの関係を有していると判明した場合
• その他当社が不適当であると判断する場合

ユーザーは入力したID及びパスワード等（以下「アカウント情報」といいます。）を自ら管理する責任を負います。ユーザーは、アカウント情報を第三者等に利用させたり、譲渡や売買、質入、貸与、賃貸したり、その他形態を問わず処分することはできません。

当社は、ユーザーの個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

• ユーザーは、当社が定める本サイトの月額利用料を支払うことにより、本サイトの機能の全部（なお、本コンテンツの全部を意味するものではありません。）を利用することができます。
• ユーザーは、本サイトを無料で利用することもできますが、無料で利用するユーザーは、本サイトの機能の全部又は一部について制限を受けることがあります。
• ユーザーは、本サービスの月額利用代金について、当月1日から末日までの金額を前月末日までに支払うものとします。月の途中で会員登録および会費決済した場合は、月額利用料の日割計算とします。
• 月額利用料の支払いは、当社が指定し、ユーザーが選択した決済会社により、決済会社の規約に基づき行うものとします。
• ユーザーは、本サイトにより本コンテンツ及び物品を購入することができ、その場合、当社が指定する支払方法のうちユーザーが選択した方法により、その代金を支払うものとします。

• 当社は、当社が提供する本コンテンツについて、ユーザーに対し、譲渡及び再許諾できず、非独占的な、本サイトの利用を唯一の目的とする利用権を付与します。本規約に基づくユーザーに対する本サービスの利用の許諾は、本サービスに関する当社又は当該権利を有する第三者の権利の使用許諾を意味するものではありません。
• 本サイト及び本サービスに関連する一切の権利（著作権、商標権、特許権等の知的財産権を含みますが、これらに限りません）は当社又は当社に権利許諾した第三者に帰属します。ユーザーは、本サービスのすべてのコンテンツに関して、一切の権利を取得することはなく、権利者の許可なく、所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等の権利を侵害する一切の行為をしてはなりません。
• ユーザーは、本コンテンツを、本サイトが予定している利用態様を超えて利用(複製、送信、転載、改変などの行為を含みます。)してはなりません。

当社は、本サイトの利用に際して、以下各号に定める行為をユーザーが行うことを禁止します。万一、禁止事項のいずれかに抵触する行為があることが判明した場合、ユーザーのアカウントを予告なく停止することがあります。

• 本コンテンツの全部又は一部についての複製、再配布、再製、録音、転送、公衆に対する公演や展示、放送もしくは公衆への提供等の著作権その他の知的財産権を侵害する行為。
• 本コンテンツの全部又は一部の販売、賃貸、サブライセンス又はリース。
• 当社又は第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上又は契約上の権利を侵害する行為。
• 当社又は第三者になりすます行為又は意図的に虚偽の情報を流布させる行為。
• 本サイトのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本サイトの不具合を意図的に利用する行為、当社に対し不当な問い合わせ又は要求をする行為、その他当社による本サイトの運営又は他のユーザーによる本サイトの利用を妨害し、これらに支障を与える行為。
• 公の秩序又は善良の風俗を害するおそれのある行為。
• 他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを、不正に収集、開示又は提供する行為。
• 本規約に基づく契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、貸与、その他の処分をする行為。
• 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。
• その他、当社が不適当と判断した行為

当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サイト及び本サービスの一部又は全部の提供を停止又は中断することができます。

• 本サイト及び本サービス提供のための装置、システムの保守又は点検を行う場合。
• 地震、落雷、火災、風水害などの自然災害、停電、システム障害等の不可抗力により本アプリ及び本サービスの運営が困難な場合。
• コンピューターや通信回線が事故等により停止した場合。
• 当社が利用する外部システムが何らかの影響にて停止・不安定な状態に陥った場合。
• その他、当社が停止又は中断が必要であると判断した場合。

• 当社は、本サイト（本コンテンツを含みます）に事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを保証するものではありません。
• 不正確、不適切、不明瞭な内容、表現、行為等により、ユーザー及び第三者に対して損害が生じた場合、故意・過失の有無にかかわらず、当社は、当該損害について一切責任を負わないものとします。
• 当社は、本サイト及び本コンテンツ中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていないよう努めておりますが、含まれていないことについての保証をせず、これが含まれていたことによりユーザー及び第三者に損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。
• ユーザーが利用した機器・通信回線・ソフトウェア等によりユーザー又は第三者に生じた損害に関し、当社は一切責任を負わないものとします。
• 本コンテンツへのアクセス不能、ユーザーの携帯端末又はコンピュータの障害、エラー、バグの発生等、及び、通信回線等の障害に関し、当社は一切責任を負わないものとします。
• 本サイトに関する技術的な問題の解決のため、又はメンテナンスのために、本サービスの提供を中断する場合があったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
• 本規約の改定、変更によりユーザーに損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。

• ユーザーが本規約に違反し、当社が損害を被った場合、故意過失を問わず、当該損害を賠償するものとします。
• 損害賠償の免責規定にかかわらず、当社がユーザーに対して、消費者契約法その他の法適用により損害賠償責任を負う場合においても、その賠償範囲は、過失（重過失を除きます。）による債務不履行又は不法行為により生じた直接かつ現実に発生した通常の損害に限り、かつ、当該ユーザーから受領した代金の累積総額を上限とします。
• コンピューターや通信回線が事故等により停止した場合。
• 当社が利用する外部システムが何らかの影響にて停止・不安定な状態に陥った場合。
• その他、当社が停止又は中断が必要であると判断した場合。

• ユーザーは、当社が定める方法により、いつでも本サイトの利用を終了し、退会することができます。ただし、ユーザーによる退会手続の完了後、それがシステムに反映されるまで一定の時間が必要な場合があり、ユーザーはこれを予め承諾するものとします。
• ユーザーは、退会により、ユーザーとしての一切の権利を失うものとします。

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効と判断された規定の残りの部分は、継続して有効に存続します。

• 本契約は日本語を正文とし、準拠法は日本法とします。
• 本サービスに起因又は関連してユーザーと当社との間に生じた紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上
制定2023年04月01日

本規約では、以下の用語を使用します。

• 本規約は、当社が運営・管理するウェブサイト「EDOCCO CHANNEL」で当社が提供するチャット機能及びギフト機能に適用される条件を定めるもので、チャット機能及びギフト機能、あるいはそのいずれかの利用が可能なコンテンツの視聴チケット利用者に適用されます。本規約は、当社が定め利用者が同意した「利用規約」（https://edoccochannel.com/terms）を補充し、同利用規約とともに適用されます（本利用規約は「EDOCCO CHANNEL利用規約」の定義を使用します）。
• 該当コンテンツの購入希望者は、本規約に同意の上で該当コンテンツの購入申込を行うものとします。
• 当社は、電子メールまたは弊社ウェブサイト等で事前に告知のうえ、利用者の承諾を得ることなく本規約を適宜変更でき、利用者には、予めこれをご承諾頂くものとします。

• チャット機能とは、利用者が本サイトで該当コンテンツの感想等の投稿ができるサービスです。
• ギフト機能とは、本サイト内通貨であるポイントを購入し、出演者に対してメッセージ等のギフトを送ることのできる有料サービスです。なお、利用できるギフトは配信イベントごとに異なる場合があります。
• 当社は、チャット機能及びギフト機能の内容や仕様を、当社の裁量により自由に定め、あるいは随時変更できるものとします。

• 当社及び該当配信イベント主催者は、チャット機能又はギフト機能を用いて行われるコメント・メッセージの送信等の利用状況をモニタリング、データ保存することができ、当社は、自らの裁量により、あるいは該当配信イベント主催者の意見も踏まえ、必要と判断した場合、投稿等を削除、禁止するなどアクセスの制限等の措置をとることができるものとします。ただし、当社は投稿等をモニタリングないしデータ保存する義務を負うものではありません。
• 当社は、投稿等について発信者情報開示請求をされた場合、法令に基づき発信者の情報を開示することがあります。

• ギフト機能の利用者は、当社所定の方法によりお申込みいただくものとします。当該申込みを当社が受領し、本条2項または3項に示す完了の告知のうち1つでも完了した時点（なお、申込み状況照会については、お客様が照会した場合にご確認いただけるよう当社にて該当情報をアップロードした時点）をもってギフト機能の利用契約が成立するものとします。
• ウェブサイトにてお申込みいただいた場合の告知方法は、申込み完了を確認する画面でのご案内、又は当社サイト上の申込み状況照会での告知、もしくは申込み完了に関するメールをご登録のメールアドレス宛にお送りすることとします。
• 当社の直接管理の及ばない、通信事情、プロバイダー施設等の障害に起因した場合や、メールアドレス等のご登録情報に誤りがある場合、契約成立の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当社はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し一切の責任を負いません。
• お客様に発生した損害が当社の帰責事由に基づく場合には、当社の賠償責任額は、該当するギフト利用券の購入代金を上限とします。但し、当社に故意または重過失がある場合には、かかる上限の適用はないものといたします 。
• ギフト機能の利用者が未成年である場合、本サービスのご利用は、親権者の同意と責任において行われるものとします。

• ギフト機能における、ポイントの購入に関わる料金のお支払い方法は当社指定の方法の中からご選択いただくものとし、お客様は当社が定める期日までに当該料金をお支払いいただくものとします。また、場合により支払い方法に制限があることがあります。

• 購入したポイントは、当サイトにおいてのみ使用でき、購入後のキャンセルはできません。また、配信イベントの中止又は延期等の事由により配信イベント主催者より希望者への払戻しを要請された場合を除き、払戻しはいたしません。

購入ポイントの有効期限は「資金決済に関する法律（平成二十一年六月二十四日法律第五十九号）」に基づき、付与日から180日間とします。有効期限は過ぎたポイントは無効となり利用不可となります。

利用者は、チャット機能及びギフト機能におけるメッセージの利用にあたって、以下に該当するニックネームの利用あるいは投稿をしてはならないものとします。

• 他の利用者、第三者または当社の著作権、財産権、プライバシー、氏名権その他の権利を侵害する投稿
• 前号の他、他の利用者、第三者または当社に不利益もしくは損害を与える投稿等（実在する著名人や企業名の利用その他、投稿主体に関して他者が誤認するおそれのある投稿等を行うことを含む）
• 公序良俗に反する投稿等、または公序良俗に反する情報を他の利用者または第三者に提供する投稿等
• 人種、性別、障がい等を理由に他者を不当に差別し、他者への不当な差別を助長する投稿等
• 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く投稿等
• 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する投稿等
• 性風俗に関する投稿等
• 当社の承諾なく、チャット機能又はギフト機能を通じて、もしくは本機能に関連して、営利を目的とする投稿等、またはその準備を目的とした投稿等、チャット機能、ギフト機能または該当コンテンツを利用して自己又は第三者を宣伝する投稿等
• コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、チャット機能又はギフト機能を通じてまたはそれらに関連して、使用し、もしくは提供する投稿等
• 法令に違反する投稿等
• 前各号に該当するおそれのある投稿等
• その他、当社が不適切と判断する投稿等

利用者が前項に該当する行為を行った場合、当社は、事前に告知することなく、当該利用者による投稿を削除し、当該利用者のチャット機能又はギフト機能の利用を停止または該当コンテンツを鑑賞する資格を喪失させることができます。また、本項により利用を停止され、または資格を喪失した利用者は、損害賠償請求等の一切の権利行使ができません。

• チャット機能又はギフト機能の利用にあたり、利用者は自身のニックネームを登録するものとします。登録したニックネームは、チャット上で他の利用者に開示されることに同意するものとします。
• 第7条に規定する場合のほか、以下に掲げるものは、ニックネームとして利用できません。
  • 本サービス及びチャット機能の運営に関し又は配信主催者としての権限があるかのように誤解されるおそれのあるニックネーム
  • 自他問わず個人を特定できる電話番号や住所、メールアドレスなど個人情報やそれに類する情報が含まれるニックネーム
  • その他、当社が不適切と判断するニックネーム
• その他、利用者は、第三者であると他の利用者に誤認させるような投稿をする等の、なりすまし行為をしてはならないものとします。
• 前三項に違反する場合、当社は、前条第2項の措置をとることができるものとします。

• チャット機能及びギフト機能の投稿内容に著作権が発生する場合、その著作権は、投稿内容を創作した者に帰属します。
• 当社は、投稿内容を、その投稿者に通知することなく、該当配信イベント主催者に提供できるものとし、投稿者はこれに同意します。
• 当社及び該当配信イベント主催者は、投稿内容を、投稿者に通知することなく、複製、抜粋、翻訳、翻案、公衆送信、公開、出版その他の方法により、ニックネームとともに又はニックネームを伴わずに、無償で利用すること及び第三者をしてこれらの行為を行わせることができるものとし、投稿者はこれに同意します。
• 投稿者は、当社および該当配信イベント主催者並びに当社の指定する者に対し、投稿内容に関する著作者人格権を行使しないものとします。
• 投稿者は、他の投稿者の投稿内容につき、複製、転載、転用、編集その他の利用を行ってはならないものとします。

利用者は、本規約等に違反し、これによって当社または第三者に損害を発生させた場合、当社または第三者が被った損害について、全ての責任を負うものとします。 チャット機能又はギフト機能に関して生じた利用者間の紛争は、当事者間で解決するものとし、利用者は当社に対しいかなる苦情の申し立ても行わないこととします。

• 利用者の個人情報の取扱いについては、個人情報の取扱いに関する同意条項（https://edoccochannel.com/terms）の定めに従うものとします。
• 前項のほか、当社は、チャット機能又はギフト機能の利用者に対して、該当配信イベント主催者が行うサービスや商品に関連する情報を配送、電話、電子メール等で提供する目的で、当該配信イベントに関する個人情報を該当配信イベント主催者に提供する場合があります。利用者は、かかる業務遂行のために当社が個人情報の一部（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど）を、該当配信イベント主催者に提供することに同意するものとします。

• 投稿内容は、投稿者の責任において投稿されるものであり、当社は内容の正確性、信頼性、非侵害性等につき一切保証しません。投稿閲覧者もそのことを認識したうえで利用するものとします。
• 利用者が本機能の利用によって他の利用者を含む第三者に損害又は損失を与えた場合、当社及び該当配信イベント主催者その他の関係者は一切の責任を負わないものとし、利用者は自己の責任と費用負担において、第三者に生じた損害又は損失及びこれに関連するすべての問題を処理解決し、当社に何ら負担が生じることのないようにするものとします。
• 利用者が、本規約に違反した行為又は不正もしくは違法な行為によって当社又は該当配信イベント主催者その他の関係者に損害を与えた場合、当社及び配信イベント主催者その他の関係者は当該利用者に対して損害賠償を行うことができるものとします。
• 当社は、チャット機能又はギフト機能の提供に関連して発生した利用者の損害について、当社に帰責事由がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
• 当社は、利用者の承諾を得ることなく、チャット機能又はギフト機能の一部または全部を停止、中止又は廃止することができるものとします。当社は、これによるチャット機能又はギフト機能の提供の一時停止、中止又は廃止によって利用者に発生したいかなる損害に対しても、責任を負わないものとします。

以上
制定2023年04月01日

弊社は、公演の主催または運営会社（以下「興行主催者」という）より、その販売方法の指示に基づき、チケット販売の業務を委託されております。

お客様のご希望で購入決定されたチケットは、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルはお受けできません。なお、弊社で購入されたチケットはクーリングオフ対象外です。

販売期間中であっても弊社の販売予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了いたします。 但し、興行主催者より追加の販売要請があった場合は、販売を再開することがあります。

• お客様が弊社にてチケットを購入する場合、チケット代金のほか別途サービス手数料をいただく場合があります。
• 弊社は弊社が適当と判断する方法にてお客様に事前に告知することにより、各種利用料金を追加や変更できるものとします。

• お客様は、弊社所定の方法によりお申込みいただくものとします。当該申込みを弊社が受領し、本条2項または3項に示す完了の告知のうち1つでも完了した時点（なお、申込み状況照会については、お客様が照会した場合にご確認いただけるよう弊社にて該当情報をアップロードした時点）をもって弊社チケット販売システムの利用契約が成立するものとします。
• 当サイトにてお申込みいただいた場合の告知方法は、申込み完了を確認する画面（当サイト）でのご案内、及び弊社サイト上の申込み状況照会での告知、ならびに申込み完了に関するメールをご登録のメールアドレス宛にお送りすることとします。
• 弊社の直接管理の及ばない、通信事情、プロバイダー施設等の障害に起因した場合や、メールアドレス等のご登録情報に誤りがある場合、契約成立の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、弊社はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し一切の責任を負いません。

• チケット購入に関わる料金のお支払い方法は弊社指定の方法の中からご選択いただくものとし、クレジットカードをお選びの場合は弊社の指定した期日に自動決済されます。また、場合により支払方法に制限があることがあります。
• 弊社が定める支払方法の変更可能期間を過ぎてからの、お客様の事情による支払方法の変更は一切行なわないものとします。

• 複数枚以上のチケットを購入される場合、チケット申込時に同行者を指定する必要がある場合があります。
• 複数枚以上のチケットを購入された場合、マイページより、同行者の方へ事前にチケットを分配していただくことを推奨します。同行者の方がスマートフォンを所有していない等の場合は、お客様が代表して次項記載の方法で複数枚の電子チケットを掲示することで公演等への入場は可能です。ただし、公演によっては同行者のスマートフォンへの事前のチケット分配が必須の場合がありますのでチケット申込時にご確認ください。
• 電子チケットには、チケット保有者の氏名が表示されます。
• 主催者等の意向により、入場時に電子チケットの表示されている氏名とお客様の身分証明書に記載の氏名とのチェックが行われる場合がありますので、正確な氏名を登録するようにしてください。
• 当社は、アカウントの誤削除、スマートフォン端末の故障・紛失等の理由を問わず、チケットの表示ができない場合も、チケットの再発行等の対応は行いません。ただし、当社の帰責事由に基づく場合はこの限りではありません。
• 主催者等が公演の中止、延期、内容の変更等によりチケットの払戻しを決定した場合、払戻しを希望するお客様は、主催者等のウェブサイトによる案内、または、別途当社よりチケットを保有しているお客様に対する通知による案内に基づき、所定の払戻申請の手続きを行う必要があります。
• 払戻しとなった場合でも、お客様が公演等に参加するために支出した交通費、宿泊費、通信費等の一切の費用を当社は負担しません。
• 主催者等の指示に基づき、当社がチケットの払戻しを行う場合、当社が定める期間内に、お客様より払戻申請の手続きおよび当社指定の方法による日本国内の銀行口座情報等の登録が必要となります。
• 主催者等の指示に基づき、当社がチケットの払戻しを行う場合は、当社サービスもしくは当社指定の外部代行業者の提供するシステムを利用し払戻しを行います。
• チケットの内容によっては、別途チケットの利用方法が定められている場合があります。その場合、個別利用条件を定め、またはお客様がチケットを購入するに際してお知らせしますので、あわせてご確認ください。

• 入場チケットは当日会場にてお引渡しとなり、弊社指定の時間帯にチケットをお受取りいただくものとします。
• お客様の事情によりチケットをお受取りになられない場合でも、返金は一切行いません。

• 弊社では、以下のような場合（例示）、チケットの販売をお断りしたり、既に締結されたチケット等の売買契約を解除させていただくことがあります。
  • お客様が、弊社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合
  • 他のお客様の迷惑になるような行為または弊社の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合
  • 弊社よりご案内の期限内に所定の手続きをされなかった場合
  • 興行主催者および弊社が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合
  • お申込みをされたにもかかわらず、決済を行わない行為をされた場合
  • その他弊社サービス利用規約に違反した場合
• 前項で、弊社に発生した損害については、損害賠償を請求させていただく事があります。

興行の内容変更や中止によりチケット代金の払戻しが行われる場合、興行主催者の依頼により、弊社は、弊社よりご購入いただいたお客様（ご購入名義人）を対象に、払戻し業務の一部を代行する事があります。払戻し受付期間は、興行主催者より要請のあった期間内とさせていただきます。所定の受付期間を過ぎてからのお申し出はお受けできません。

• 興行の内容変更や中止によりチケット代金の払戻しが行われる場合、興行主催者の依頼により、弊社は、弊社よりご購入いただいたお客様（ご購入名義人）を対象に、払戻し業務の一部を代行する事があります。払戻し受付期間は、興行主催者より要請のあった期間内とさせていただきます。所定の受付期間を過ぎてからのお申し出はお受けできません。
  • 弊社にて払戻し業務を行う場合、お客様がすでにチケットをお受取りであれば、まず回収させていただきます。返金額は、購入時のご名義人に対しては、チケット券面額およびチケットの引渡しに関わる手数料・システム利用料、またチケットを弊社に返送していただく場合には、弊社への返送手数料（実費。但し、上限300円）も含むものとし、それ以外の費用（交通費・宿泊費・通信費・振込手数料等）は、適用外とさせていただきます。 公演中止となったチケットのご返送に際しては、購入時のご名義人の方がご購入枚数をとりまとめのうえ、お客様番号およびご登録の氏名・住所・電話番号を記入したものを同封の上、特定記録郵便にて、弊社カスタマー（弊社サイト記載）にお送りください。ご購入名義人以外の方からの返金の申し出につきましては返送時に必ず返金先（氏名・住所・電話番号）を封筒に記入の上特定記録郵便にてご返送下さい。但し、１つのお申込みに関しご購入名義人の方が複数回に分けてご返送された場合、２回目以降の返送分に関してはチケット券面額のみのご返金となります。また、ご購入名義人以外の方に対する返金の場合、チケット券面額以外の各種手数料については返金できない場合がございます。
  • 電子チケットのみの場合は、弊社所定の方法により、払戻し申請処理することで、本項柱書に記載するチケットの回収とさせていただきます。弊社にて払戻し申請記録を取得し、払戻し申請枚数分をチケット単位にて払戻しいたします。

• 返金は、公演中止の場合、その他返金の事由が発生した場合に行います。
• 返金方法は、お客様ご指定の銀行の口座に返金する方法と、ゆうちょ銀行発行の郵便振替払出証書にて同銀行より普通郵便にて返金する方法があり、どちらかの方法をお客様がご選択いただける場合と自動的に所定の方法をとらせていただく場合があります。なお、公演中止等でチケット発券前の返金においては、クレジットカード決済をされたお客様の場合、クレジットカードでの決済額と同額の返金額の場合に限り、クレジットカード決済の取消しをもって対応する場合があります。その際、クレジットカードの決済取消時期の都合上、決済された翌月以降に利用明細上マイナス表記される場合があります。携帯情報端末向けアプリケーションでチケットをお受け取りされた場合は、前述のうちいずれか任意の返金方法をお客様が払戻し申請処理をする際にご選択いただきます。
• 返金時期は、当該チケットが弊社より配送前の場合または店舗や会場等または本サイトでお客様が当該チケットを受取られていない場合は、返金事由が発生した日から約3週間程度後となります。また、弊社より当該チケットを発送済みまたは当該チケットをお客様が既にお受取りの場合は、当該チケットが弊社に到着したことを確認した時点から、約3週間程度後でご返金いたします。なお、所定の返金手続きをされない場合、ご返金ができませんので、必ずお手続きいただくものとします。

• 興行主催者からの取り決めとして、弊社から購入されたチケットまたはチケット引換え時に必要な番号は、営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供する事は禁止されております。ダフ行為や各種メディアを用いて不特定多数に向けて転売行為を行った場合は、営利目的で行ったものと弊社がみなすことにご同意いただき、本条違反に該当することをあらかじめご了承ください。また、「特定興行入場券の不正転売の禁止等による興行入場券の適正な流通の確保に関する法律」が適用されるチケットについては、興行主催者の同意のない有償譲渡は禁止されることに同意いただきます。どのチケットに同法が適用されるかは、弊社所定の方法によりチケットの購入をお申込みいただく際に表示されます。
• 当該行為が判明した場合、弊社の判断によりお申し込みを無効とさせていただき、会員資格を喪失させていただく場合がございます。
• 当該行為が判明した場合、興行主催者が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。
• 弊社から直接購入された以外の「掲示板・オークション」や「チケットショップ」「購入代行業者」「ダフ屋」等から購入したチケットのトラブルについては一切の責任を負いません。

• 弊社から直接購入された以外のチケットについては、弊社はその販売責任を負うことはできません。
• 通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット予約の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、弊社はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し一切責任を負いません。

• チケットは金券扱いであるため、紛失などでチケットを所持せずに公演日当日に会場に来場されてもご入場はお約束できません。チケットを第三者がお持ちの場合には、当該第三者の入場が優先されます。
• チケットを紛失した場合、興行主催者の許諾によりチケットの発券証明を弊社が発行する場合があります。
• 発券証明書の発行に関する許諾申込みはお客様が直接興行主催者に対して行うものとします。
• 発券証明の有効性は興行主催者の判断によるものとし、発券証明以外の効力は一切ないものとします。

• 上記に定める条項以外に、興行主催者が定める約款や規定がある場合は、それに準じた対応を取らせて頂きます。当販売規定については、弊社の事業内容の変更や興行主催者からの要請等により、電子メールまたは弊社WEBサイト等で、規約を変更する旨、変更後の規約の内容及び効力発生時期を予めお客様に告知した上で、条項の変更・追加をする場合があります。

以上
制定2023年04月01日